Loading
Tämä peli ei ole saatavilla
Nauti satojen uusien pelien pelaamisesta
Ymmärsin
Poistut
Hylkää
Käynnistä uudelleen
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

    TOP 5 kysytyimmät kysymykset

    Miksi en saanut bonustani?
    Mistä löydän Generationvip kotiutuskäytännön?
    Miksi minun tulee lähettää asiakirjat?
    Miten voin sulkea pelitilini?
    Sain bonuksen talletuksestani, mutta en pyytänyt sitä, miksi se lisättiin?
     

    Usein kysytyt kysymykset

    1. Yksityisyydensuoja


    2. Bonukset


    3. Talletus


    4. Rahannosto


    5. Asiakirjojen lähettäminen


    6. Tekninen


    7. Palkinto-ohjelma


    8. Yleistietoa




    1. Yksityisyydensuoja

      • Kuinka GenerationVIP sivusto suojelee yksityisyyttäni?

        GenerationVIP käyttää viimeisintä 128-bitin Secure Socket Layer (SSL) -salausteknologiaa varmistaakseen, että arkalaatuiset tiedot ovat täysin turvassa. Kaikki tiedot suojataan viimeisimmällä palomuurilla. Kaikki henkilötietosi säilytetään luottamuksellisina ja suojataan, niitä ei jaeta muille organisaatioille kaupallisiin tarkoituksiin. Lisätietoa yksityisyyssuojastamme saa napsauttamalla tästä:


      • Kuva on vastuussa GenerationVIP hallinnoiva?

        GenerationVIP on Clever Karamba Limited omistama brändi ja osakeyhtiö, joka toimii British Virgin Islands lakien mukaan. Tämän verkkosivun pelit tarjoaa ja niitä hallitsee Maltalla rekisteröity Aspire Global International LTD -yhtiö. Aspire Global International LTD omistaa täyden Lotteries and Gaming Authority of Malta -tahon lisenssin (LGA/CL1/408/2007).

      • Miksi minun tulee lähettää asiakirjat?

        Asiakirjat vaaditaan nostopyyntöjen käsittelemiseen alan standardin mukaisesti ja se tulee suorittaa vain kerran. Asiakirjat vaaditaan, jotta varojen lähetys oikealle henkilölle varmistetaan.
        Henkilön tunnistus suoritetaan myös iän todentamiseksi. Jotkin luottokortit vaaditaan ajoittain luottokorttiyhtiön määräyksien mukaisesti ja tilisi pitämiseksi turvallisena. Lähettämäsi asiakirjat vastaanotetaan ja tallennetaan luottamuksellisella tavalla tietosuojalakien mukaisesti. Kun asiakirjat on vastaanotettu tilisi kohdalla, tulevat nostopyynnöt hyväksytään viipymättä.

      • Mistä tiedän, että GenerationVIP pelaa oikeudenmukaisesti?

        Palvelumme perustuu reiluun peliin. GenerationVIP on sitoutunut tarjoamaan aina reilun pelin pelaajilleen. Tarjoamme GenerationVIP -sivustolla 1 in 3 -tilastotiedon. Kyseinen tilastotieto on taattu verkkosivustollamme, se perustuu pelaajiimme kaikkialla maailmassa ja sen tarkistaa pelilisenssiämme varten riippumaton osapuoli, Itech Labs. Voit tarkistaa sitoutuksemme reiluun peliin tästä: Reilu peli
        Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalvelu Tiimiimme


    2. Bonukset

      • Kuinka saan 100% vastinebonukseni?

        GenerationVIP tarjoaa kaikille uusille pelaajilleen 100% talletusbonuksen. Saat tämän bonuksen vain tekemällä ensimmäinen talletuksesi, joka on vähintään $10.

      • Mistä löydän GenerationVIP bonuskäytännön?

        GenerationVIPn bonuskäytännön löydät täältä.

      • Miksi en saanut bonustani?

        Kaikki kampanjamme toimivat GMT-ajassa, joten voi olla mahdollista, että sinun sijainnissasi oleva aika ei ole sama ja näin ollen kampanja on voinut päättyä. Ota vapaasti yhteyttä ystävälliseen tukitiimiimme saadaksesi tietoa muista tämänhetkisistä kampanjoista tai tarjouksista.

        Ehtojemme ja edellytystemme mukaisesti haluamme muistuttaa sinua, että tilit joilla on vireillä olevia nostopyyntöjä, eivät saa kampanjabonuksia.

        Pelaajilla on mahdollisuus pyytää bonusten poistamista, jos näin on tehty aiemmin, bonuksia ei lisätä tälle tilille. Jos haluat tarkistaa tai muuttaa asian, ota yhteyttä ystävälliseen asiakastukeemme.

      • Tein talletuksen, mutta en saanut bonusta, jonka lupasitte sähköpostiviestissä?

        Varmista, että bonustarjouksen ehdot, kuten talletuksen vähimmäissumma ja bonuksen edellyttämä talletusaika, on täytetty. Joissakin tapauksissa bonukset tulee panostaa tietyssä pelissä. Jotkin bonukset lisätään vasta sitten, kun tarjousaika on päättynyt. Lue tarjouksen ehdot huolellisesti sähköpostiviestistä ja jos tarvitset lisäselityksiä bonuksen puuttumisesta, ota meihin yhteyttä live-keskustelun kautta tai sähköpostitse osoitteeseen . Muistutamme, että joitakin bonuksia ei voida saada, jos tilillä on vireillä nostopyyntö.

      • Sain bonuksen talletuksestani, mutta en pyytänyt sitä, miksi se lisättiin?

        Tiliisi lisätyt bonukset lisätään yleensä automaattisesti, jos jokin tarjous on silloin voimassa. Henkilökohtainen tilijohtajasi on voinut myös lisätä sen tilillesi henkilökohtaisen bonustarjouksen vuoksi tai kiitoksena jatkuvasta GenerationVIP -uskollisuudestasi. Jos et halua käyttää hyväksi bonustarjousta, älä pelaa talletuksella ja bonusvaroilla lainkaan, ja ota meihin heti yhteyttä.

      • Olenko panostanut bonustani riittävästi?

        Tarkista vedonlyöntivaatimuksesi tila menemällä Omaan tiliin ja tarkastelemalla kohtaa “jäljellä oleva vedonlyöntivaatimus”

      • Kuinka paljon olen saanut bonusta tähän mennessä?

        Kirjaudu sisään oikean rahan pelitiliisi. Napsauta "Valikko"-välilehteä aulan alapalkissa, napsauta sitten "Oma historia" ja valitse "Kassan historia". Voit sitten suodattaa haun kuukauden mukaan ja nähdä kyseisen kuukauden aikana tehdyt bonukset ja talletukset.

      • Miksi en saa bonusta jokaisen talletuksen yhteydessä?

        Meillä ei ole jatkuvia tarjouksia, jotka lähetetään säännöllisesti sivullamme rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen. Jos haluat tehdä talletuksen etkä ole saanut tarjousta sähköpostitse kyseisenä päivänä, ota yhteyttä tukitiimiimme ja tarkistamme, oletko oikeutettu saamaan bonuksen talletuksestasi.

      • Saanko itse valita saamani bonuksen summan?

        Tilijohtajasi tarkkailee tilisi toimintoja säännöllisesti ja bonuksen saaminen määräytyy sen mukaan. Ota yhteyttä tukitiimiimme live-keskustelun avulla ennen talletuksen tekemistä, jos haluat tietää, onko sinulla oikeutta saada talletuksen veroinen bonus.

      • Miten voin estää bonuksien saamisen tililläni?

        Saat ensimmäisen talletuksesi 100% bonuksen automaattisesti eikä sitä voida poistaa. Jos et kuitenkaan sen jälkeen halua saada muita bonuksia, ota meihin yhteyttä emmekä lisää muita bonuksia tilillesi. Kun olet ilmoittanut valinnastasi jättää lisäbonukset saamatta, et voi enää muuttaa mieltä. Huomaa, ensimmäisen talletuksesi veroinen bonus on edelleen panostettava käyttöehtojen mukaisesti.


    3. Talletus


    4. Rahannosto

      • Kuinka nostan voittorahat tililtäni?

        Kun haluat siirtää rahaa tililtäsi:

        1. Klikkaa aulan linkkiä ”Kassa"".
        2. Klikkaa ”Nosto”.
        3. Valitse jokin rahansiirtotapa – ja täytä vaaditut tiedot.
        4. Klikkaa ”Nostopyyntö”-painiketta lähettääksesi tiedot. Rahasi siirretään valitsemallasi tavalla.
        5. Useat saman vuorokauden aikana ja samalla maksutavalla tehdyt kotiutukset saatetaan yhdistää yhdeksi maksuksi.
        6. Voit seurata rahansiirtoa ”Oma historia” linkistä.


        Huomaathan, että rahansiirron nopeus vaihtelee eri maksutapojen välillä. Omat tietosi pitää olla oikein, jotta saat rahat edellä mainitun ajan sisällä. Kannatta tarkistaa rahansiirtoprosessin ajat ennen kuin valitset maksutapaa.
      • Mistä löydän GenerationVIP kotiutuskäytännön?

        GenerationVIPin bonuskäytännön löydät täältä.

      • Voinko perua nostopyynnön?

        Kotiutukset käsitellään 48 tunnin sisällä. Tämän ajan sisällä voit perua rahansiirtosi Kassalla:

        1. Mene vasemmalle kohtaan "Vireillä oleva kotiutus".
        2. Valitse nostopyyntö, jonka haluat perua ja paina alalaidasta "Palauta rahat takaisin tilillesi".
        3. Rahat palautetaan takaisin GenerationVIP-tilillesi.


        48 tunnin kuluttua siirtopyynnöstä se vaihtuu ”Käsitellään”-tilaan, etkä voi sitä enää perua. Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse kun rahansiirtopyyntösi on käsitelty ja rahat ovat siirretty valitsemallasi maksutavalla.
      • Täytyykö minun lähettää todistuksia joka kerta kun teen rahansiirron?

        Lyhyesti: EI – Pyydämme lähettämään todistuksia vain kerran. Ne tallennetaan tilitietoihisi ja jatkossa rahansiirto ei vaadi todistuksia, jos käytät samaa maksutapaa. Joitakin asiakirjoja kuitenkin saatetaan pyytää, jos käytetään erilaisia maksutapoja.

      • Kuinka lähetän pyydetyt lomakkeet?

        Voit tehdä sen kahdella tavalla:
        1. SÄHKÖPOSTI – Voit skannata ja lähettää ne meille sähköpostitse. Voit myös ottaa asiakirjoista kuvan digikameralla. Suosittelemme että talletat kuvat .jpeg muotoon.
        2. POSTI – Voit lähettää kopiot aidoista asiakirjoista postitse osoitteella: 135, High street, Sliema SLM 1549, Malta

        Kun olemme tallettaneet asiakirjat tietoihisi, tulevat nostopyynnöt voidaan käsitellä ja hyväksyä viiveettömästi.
        Jos sinulle jäi vielä kysyttävää, ota yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme.


    5. Lähetä asiakirjoja

      • Miten lähetän asiakirjoja?

        1. Kirjaudu sisään GenerationVIP -tilillesi ja valitse Oma pelitili. Valitse Asiakirjojen lataaminen.
        2. Voit ladata yhdellä lähetyksellä enintään 6 tiedostoa ja enintään 10 tiedostoa yhdessä verkkoistunnossa. Hyväksytyt tiedostotyypit: JPEG, PNG ja TIFF. Yhden tiedoston enimmäiskoko on 6Mt.
        3. Kun tiedosto on lähetetty, sitä ei voida poistaa verkkosivuston kautta. Jos tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen.
        4. Asiakirjojen lataustyökalu on tuettu seuraavissa selaimissa: IE10, IE11, Firefox, Chrome ja Safari. Työkalua tukevat myös iOS 7:ää tai uudempaa ja Android 4.3:a tai uudempaa käyttävät mobiililaitteet.

      • Mitkä tiedostotyypit hyväksytään?

        Tiedostojen lataustyökalu hyväksyy vain seuraavat tiedostotyypit: JPG, PNG ja TIFF. TIFF-tiedostoissa vain ensimmäinen sivu tallennetaan.

    6. Tekninen

      • Mistä löydän yksityiskohtaiset ohjeet kaikkiin peleihin?

        Paina Ohje-painiketta (?) pelin kohdalla ja näkyviin tulevat peliohjeet. Saat täten yksityiskohtaiset ohjeet ja selitykset pelin pelaamiseen, voittosummiin ja voittokertoimiin. Mikäli haluat lisäohjeita, napsauta seuraavaa linkkiä: OHJE

      • Mitä teen, jos olen unohtanut käyttäjänimeni tai salasanani?

        1. Jos et pääse Generationvip.com-tilillesi tai olet unohtanut salasanasi, seuraa alla olevaa linkkiä ja noudata ohjeita tietojesi palauttamiseksi:

          2. Unohtunut salasana
          Käyttäjänimesi tai salasanan palautuslinkki lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. (Nämä tiedot ovat yksityisiä ja turvallisia. Pidä huolta, että vain sinä pääset kyseisiin tietoihin.)

      • Kuinka vaihdan salasanani?

        1. Kirjaudu sivustolle olemassa olevalla käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi.

        2. Klikkaa 'Valikko'-välilehteä ja sen jälkeen ' Minun Tilini'.

        3. Kun olet‘Minun Tilini' -sivulla, klikkaa 'Vaihda Salasana' -linkkiä, täytä kentät ja paina 'Vaihda'.


      • Mitä minun pitää tehdä, jos pelituloksen ja voiton välillä on ristiriita?

        Paras tapa tarkistaa juuri pelaamasi kortti on tarkistaa pelihistoria. Tämä sijaitsee tilisi Historia-osiossa. Jos huomaat edelleen ristiriitoja historian tarkistamisen jälkeen, lähetä meille tilannevedos pelaamastasi kortista tai korttipelistä. Kuvaa sen yhteydessä ongelma ja sen aika ja päivämäärä. Autamme sitten ratkaisemaan ongelman. Tilijohtaja tulee ottamaan sinuun yhteyttä ratkaisun tai selityksen antamiseksi.

      • Miten lähetän tilannevedoksen pelatusta kortista?

        Voit lähettää tilannevedoksen noudattamalla seuraavia ohjeita:

        1. Varmista, että kopioitava näyttö on avoin ikkuna..

        2. Paina näppäimistön oikeassa yläkulmassa olevaa "PrtScn"-painiketta.

        3. Kirjoita uusi sähköpostiviesti sähköpostitarjoajaa käyttäen (esim. hotmail tai yahoo -palvelua käyttäen)..

        4. Voit liimata tilannevedoksen uuteen sähköpostiviestiin: paina Ctrl+V.

        5. Lähetä viesti osoitteeseen


      • Kuinka hyväksyt evästeet?
          Evästeet ovat tiedonmurusia, joita verkkosivut säilövät tietokoneellesi. Ne auttavat verkkosivuja tunnistamaan tietokoneesi seuraavilla käyntikerroillasi sekä muistamaan asetuksesi. Jotkin verkkosivut eivät toimi kunnolla, mikäli evästeet eivät ole päällä.
          Jotta voisit pelata verkkosivullamme, sinun täytyy hyväksyä kaikki evästeet verkkoselaimestasi, mukaan lukien kolmannen osapuolen evästeet. Voit tehdä tämän seuraamalla verkkoselaimesi ohjeita:

        1. Google Chrome
        2. Safari
        3. Firefox
        4. Edge
        5. Internet Explorer
        6. Opera


    7. Palkinto-ohjelma

      • Mitä palkintopisteet ovat?

        1. Palkintopisteet ovat yksi GenerationVIP-yhtiön tapa palkita uskollisia pelaajia.

        2. Rekisteröidyt, todellisesta rahasta pelaavat Magic Red - pelaajat ansaitsevat pelatessaan palkintopisteitä.

        3. Kun pelaajat saavuttavat tietyn määrän palkintopisteitä, he voivat lunastaa palkintopisteet bonusrahaksi.


      • Miten pelaajat rekisteröityvät saadakseen palkintopisteitä?

        1. Kaikki oikeasta rahasta pelaavat pelaajat rekisteröityvät automaattisesti ansaitakseen palkintopisteitä tehdessään ensimmäisen talletuksen oikealle rahatilille.

        2. Palkintopisteiden ansaitseminen ei edellytä lisämaksuja.

        3. Palkintopisteiden ansaitseminen on pakollista, niiden vaihtaminen on vapaaehtoista.



      • Miten pelaajat ansaitsevat palkintopisteitä?

        1. Palkintopisteet annetaan automaattisesti ja ne pohjautuvat oikeisiin rahapanoksiin sekä viimeisimpiin pelaajan toimintoihin.

        2. Standardina saat 1 palkintopisteen jokaisesta $40 panoksesta.

        3. Annetut panoskohtaiset palkintopisteet riippuvat pelistä ja/tai pelaajan asettamasta panostyypistä.

        4. Voit saada palkintopisteitä erikoistarjouksista tai lahjana GenerationVIP-yhtiöltä.

        5. Palkintopisteitä ei voida ansaita harjoituspelitilassa.


      • Miten pelaajat lunastavat palkintopisteitä?

        1. Kun pelaajat ovat keränneet vähimmäismäärän pisteitä, he voivat lunastaa ne bonusrahana.

        2. Bonusrahat voidaan lunastaa GenerationVIP -sivuston kassasta.

        3. Bonusrahojen määrän on oltava vähintään pelaajan palkintotason vähimmäissumma ja korkeintaan pelaajan palkintotason sallittu maksimisumma.

        4. Lunastetut bonusrahat lisätään pelaajan pelitiliin.

        5. Lunastetut palkintopisteet vähennetään pelaajan palkintopistesaldosta, mutta ei palkintopisteiden summasta.

        6. Palkintoina annettuja tarjouspisteitä ei voida vaihtaa vaihtoehtoiseksi käteisarvoksi.

        7. Lunastetut palkintopisteet voidaan sitten nostaa edellyttäen, että standardit käteisen nostovaatimukset täytetään.

        8. Lunastettuihin pisteihin sovelletaan standardeja bonuksien nostovaatimuksia. Katso lisätietoa kohdasta bonusrahana.

        9. Palkintopisteiden kuukausittainen maksimikonversio lasketaan seuraavasti: $100


      • Mikä palkintopisteiden summa on?

        1. Kun pelaajat saavuttavat tietyn palkintopisteiden summan, heidän tilinsä asetetaan automaattisesti seuraavalle palkintotasolle.

        2. Jokainen uusi palkintotaso tarjoaa paremman palkintopisteiden konversion.

        3. Palkintopisteiden summa annetaan samaan aikaan ja samalla konversiolla kuin palkintopisteet.

        4. Palkintopisteiden summa lasketaan pelaajan kaikkien toimintojen mukaan.

        5. Palkintopisteiden summaa ei voida muuttaa käteiseksi.

        6. USKOLLISUUS-tasolle pääsee vain kutsulla.


      • Onko olemassa voimassaolon aikarajaa?

        1. Kokonaispalkintopisteet perustuvat toimintaan koko pelihistorian ajalta, eivätkä ne vanhene.

        2. Palkintopisteet, joita ei lunasteta 3 kuukauden sisällä vanhenevat ja poistuvat pistesaldostasi.


      • Mitä tapahtuu palkintotasolle ja palkintopisteille, jos tili suljetaan?

        1. Jos pelaaja sulkee GenerationVIP-tilinsä, hän menettää kyseisen tilin palkintotason ja kaikki palkintopisteet.

        2. Palkintopisteitä ja palkintotasoja ei voida siirtää toiselle tilille.

        3. Jos GenerationVIP sulkee tilin jostakin syystä, palkintotaso ja palkintopisteet menetetään.


      • Palkintopisteitä mobiilipeleistä

        1. Voit ansaita palkintopisteitä kannettavalta alustalta sekä GenerationVIP -verkkopeleissä.

        2. GenerationVIP -kasinon mobiilipelaajat ansaitsevat pisteitä aivan samalla tavalla.



    8. Yleistietoa

      • Mistä löydän GenerationVIP -sivuston säännöt ja ehdot?

        GenerationVIP -sivuston säännöt ja ehdot löydät täältä.

      • Miksi en voi pelata enää harjoitustilassa?

        Kaikissa harjoitustiloissa on 250 pelin peliraja. Jos avaat oikean rahatilan, ensimmäisen talletuksen on oltava vähintään $10 ja sen jälkeen jokaisella talletuskerralla saat toiset 250 pelikertaa harjoitustilillesi. Voit siirtyä takaisin harjoitustilaan milloin tahansa ja pelata jäljellä olevat pelikerrat.

      • Miksi en voi avata oikeaa rahatiliä kotimaassani?

        Joidenkin maiden määräykset kieltävät oikeasta rahasta pelaamisen kyseisen maan kansalaisilta. Tarjoamme harjoitustilan pelaajille, jotka eivät voi pelata oikeasta rahasta. Kotimaasi lainsäädäntö voi muuttua aika ajoin.

      • Miten voin poistaa tilauksen?

        Jos et halua enää saada markkinointimateriaalia tai bonustarjouksia GenerationVIP -yhtiöltä, ota meihin yhteyttä. Kaikissa sähköpostiviesteissämme on myös linkki tilauksen poistamista varten.

      • Miten voin sulkea pelitilini?

        Jos haluat sulkea pelitilisi sivustollamme, haluamme auttaa sinua vielä ratkaisemaan mahdolliset ongelmat, jotta voisit jatkaa sivustomme käyttöä. Ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalvelukeskuksemme palvelevaan tukipalveluumme ratkaisun löytämiseksi. Jos kuitenkin haluat edelleen sulkea tilisi, ota meihin yhteyttä. Arvostamme tilin sulkemisen motiiveihin ja sivustomme parannusehdotuksiin liittyvän palautteen antamista.

      • Millä valuutoilla voin pelata verkkosivulla?

        GenerationVIP tarjoaa pelaajille 7 valuuttavaihtoehtoa:

        1. $ - Yhdysvaltain dollari

        2. € - Euro

        3. £ - Iso-Britannian punta

        4. Kr - Kruunu (Tanskan, Norjan, Ruotsin)

        5. R$ (BRL)

        6. C$ - Kanadan Dollari

        7. AU$ - Australian Dollari


        Valuuttakurssimaksujen välttämiseksi on suositeltavaa valita kotimaassasi käytössä oleva valuutta / talletustavan tilin valuutta.

      • Mitä GMT tarkoittaa?

        GMT on lyhennys termistä "Greenwich Mean Time" (Greenwichin aika), joka on kansainvälinen maailmanlaajuinen aikayksikkö. Sitä käytetään koordinoituun yleiseen aikaan viittaamiseen, kun se näkyy aikavyöhykkeenä. Huomaa, että kaikki tarjouksemme käyttävät GMT-aikaa. Ilmoitamme tarjouksien voimassaoloajat. Jos et ole varma GMT-ajasta ja sen suhteesta kotimaasi/aikavyöhykkeesi aikaan, napsauta seuraavaa linkkiä: https://www.worldtimeserver.com



      Vastasimmeko kysymykseesi? Jos emme, tukivastaavamme auttavat sinua mielellään myös turnauksiin liittyvissä asioissa.


    << Takaisin ohjeiden pääsivulle
     
    Ladataan
    Talletus
    Oletko varma?
    POISTU pelistä
    ×
    Talletus
    Pelaat talla hetkella kaytettavissa olevalla bonussaldolla. Tama noudattaa hyvaksymaasi Bonuskaytantoa. Bonuskaytanto-sivulla lisatietoja.
    20241103.8