Vastuullinen uhkapeli

GenerationVIP on sitoutunut tukemaan vastuullista rahapeliympäristöä verkkosivustollaan.

Suhtaudumme vastuulliseen pelaamiseen hyvin vakavasti ja olemme omistautuneet tarjoamaan vastuullisen rahapeliympäristön kaikille pelaajillemme.

Asiakaspalvelutiimi ja omistautunut vastuullisen pelaamisen tiimi osallistuivat GamCaren ”sosiaalinen vastuu ja vuorovaikutus”-koulutukseen, joka on CPD-sertifioitu ja tarjoaa holistisen lähestymistavan heidän parantaakseen henkilötaitojaan sekä tehokkuuttaan työssään.

Haluamme, että sinulla on hauskaa ja että nautit GenerationVIP sivustolla ja samalla haluamme mahdollistaa vastuullisen rahapelien pelaamisesi kaikkina aikoina.

Miljoonille ihmisille ympäri maailman verkon rahapelit ovat harmiton viihdemuoto, mutta tietyille yksilöille, joilla saattaa olla ennestään uhkapeliongelmia, ne voivat olla kuin viinakauppa alkoholistille.

Vaikka valtaosa ihmisistä pelaa vastuullisesti, joillekin rahapeleistä voi muodostua ongelma. Ehdotamme seuraavaa ohjeistusta vastuulliseen rahapelaamiseen:

• Yritä muodostaa rajat ostamiselle, panostuksillesi ja tappioille, ennen kuin aloitat rahalla pelaamisen.
• Rahalla pelaaminen ei ole suositeltavaa, jos se haittaa päivittäisiä velvollisuuksiasi.
• Rahalla pelaaminen ei ole suositeltavaa, jos olet toipumassa riippuvuudesta, tai olet alkoholin tai jonkun muun aineen vaikutuksen alainen.
• Rahalla pelaaminen ei ole suositeltavaa, jos yrität hyvittää aiempia tappioita.
• Olet lain mukaan tarpeeksi vanha pelaamaan rahapelejä lainkäyttöalueellasi.

Joitain merkkejä uhkapeliriippuvuudesta;

• Pelaat paetaksesi todellisuutta
• Pelaat korjataksesi taloudellisen tilanteesi
• Et voi lopettaa pelaamista, riippumatta siitä voititko vai et
• Pelaat kaikki käytettävissä olevat varasi
• Pelaaminen saa sinut laiminlyömään perhettäsi

Varmistaaksemme, että nautit nettipelikokemuksestasi GenerationVIP -sivustolla oikealla rahalla pelaten, tarjoamme jäsenille valikoiman vaihtoehtoja avustaaksemme heitä harrastamaan vastuullista rahapelaamista:

Jos jossakin vaiheessa tahdot pitää taukoa sivustolta ja keskeyttää tilisi käytön, voit pyytää käyttöön jotakin seuraavista jäähyvaihtoehdoista:

Jos tahdot pitää jäähyn, klikkaa care@Generationvip.com tästä (jos et ole kirjautuneena, sinua pyydetään kirjautumaan sisään):

24 tunnin ”jäähyjakso”

1 viikon (7 päivän) ”jäähyjakso”

1 kuukauden ”aikalisäjakso”

6 viikon ”aikalisäjakso”

”Jäähyjakson” aikana rajoitamme tilisi käyttöä vain tietyltä pyydetyltä brändiltä

Tilin lopettaminen
EI KOSKE UK:n PELAAJIA. Minkä tahansa tilin voi sulkea ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: care@Generationvip.com Vaihtoehtoisesti käyttäjä voi jäädyttää Generationvip.com-tilinsä 1/3/6 kuukaudeksi, jolloin pelitilin käyttö keskeytyy automaattisesti 1,3 tai 6 kuukauden, ajaksi tai kunnes pelaaja haluaa jatkaa vastuullisesti pelaamista. Saadaksesi lisätietoa tässä tai Klikkaa tästä
Lisäksi, pelaaja voi sulkea tilinsä rajoittamattomaksi ajaksi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Huomaathan, että jos päätät lopettaa tilin kokonaan, tilisi poistetaan ja mahdolliset kotiutettavat varat palautetaan sinulle. Jos päätät lyhentää tai poistaa tilin jäädytyksen, tili on käytössäsi seitsemän päivän jälkeen. Jos päätät jatkaa tilin jäädytystä, muutos tulee voimaan välittömästi.

UK:n PELAAJILLE
- minkä tahansa tilin voi sulkea ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: care@Generationvip.com. Vaihtoehtoisesti käyttäjä voi jäädyttää Generationvip.com tilinsä ainakin puoleksi vuodeksi tai kokonaan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Saadaksesi lisätietoa Klikkaa tästä Huomaathan, että jos päätät lopettaa tilin kokonaan, tilisi poistetaan ja mahdolliset kotiutettavat varat palautetaan sinulle. Jos päätät jatkaa pelaamista valitsemasi jäädytysajan jälkeen, sinun täytyy ilmoittaa asiasta asiakaspalveluumme ja tilisi on käytössäsi taas vuorokauden kuluttua pyynnöstä. Jos päätät jatkaa tilin jäädytystä, muutos tulee voimaan välittömästi.
YHDISTYNEEN KUNINGASKUNNAN PELAAJILLE – Ota huomioon, että jos nostat tai poistat henkilökohtaisia rajojasi, uusi raja tulee voimaan 24 tunnin kuluttua pyynnön tekemisestäsi ja edellyttää, että vahvistat sen.

Henkilökohtaiset rajat  - GenerationVIP uskoo, että verkkosivustomme päätarkoitus on viihteellinen pelaaminen, ja haluamme auttaa sinua asettamaan rajasi, jotta voit pelata huoletta. Aseta päivittäinen tai viikoittainen talletusrajasi käyttämällä NGI-palveluja Voit myös asettaa itsellesi vedonlyöntirajan, tai määrittää, kuinka paljon saat hävitä päivässä. Käyttäjä voi itse asettaa henkilökohtaiset rajoitukset

Voit asettaa itse talletusrajan Oman tilisi kautta: Vastuullinen pelaaminen -välilehdeltä. Oman tilisi

Päivittäinen talletusraja: on voimassa joka päivä alkaen klo 00:00 ja päättyen klo 23:59.

Viikoittainen talletusraja: on voimassa joka viikko alkaen maanantaista klo 00:00 ja päättyen sunnuntaina klo 23:59.

Kuukausittainen talletusraja: on voimassa jokaisena kalenterikuukautena alkaen kuukauden ensimmäisestä päivästä klo 00:00 ja päättyen kuukauden viimeisenä päivänä klo 23:59.

päivittäinen peliraja: on voimassa joka päivä alkaen klo 00:00 ja päättyen klo 23:59.

viikoittainen peliraja: on voimassa joka viikko alkaen maanantaista klo 00:00 ja päättyen sunnuntaina klo 23:59.

kuukausittainen peliraja: on voimassa jokaisena kalenterikuukautena alkaen kuukauden ensimmäisestä päivästä klo 00:00 ja päättyen kuukauden viimeisenä päivänä klo 23:59.

Huomaa, että talletusten aikarajat pohjautuvat GMT-aikavyöhykkeeseen.

Se käy helposti ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme chatin kautta. Voit muuttaa rajaa tai poistaa sen milloin tahansa. Otathan huomioon, että halutessasi nostaa tai poistaa henkilökohtaisen rajasi, uusi raja otetaan käyttöön 24 tuntia päivää pyynnön jälkeen. Jos päätät alentaa henkilökohtaista rajaa, muutos tulee voimaan välittömästi.


Istunnon aikaraja  - GenerationVIP-sivustolla voit rajoittaa yhden istunnon peliaikaa. Jos haluat asettaa istunnon aikarajan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatin kautta.

Palautus todellisuuteen  -  Jos olet ollut kirjautuneena Generationvip.com-sivustolle 1 tunnin, saat viestin, jossa ilmoitetaan kuinka kauan olet pelannut ja kuinka paljon olet panostanut ja voittanut kyseisessä ajassa. Voit joko jatkaa pelaamista tai lopettaa

ISON-BRITANNIAN PELAAJAT - todellisuuskoe-toiminnallisuuden aktivointi voi tapahtua "Palautus todellisuuteen" -osiossa. "Vastuullinen uhkapeli" -asetuksissa, tai ottamalla yhteyttä tukitiimiimme. Tämä viesti on mahdollista asettaa korostetusti omalle pelitilille.

Tilihistoriaan pääsy  - Käyttäjät voivat helposti päästä tarkastelemaan täydellistä talletushistoriaansa verkkosivustollamme milloin tahansa tilinsä "Historiani"-osion kautta.

Henkilöstön koulutus  - Koko asiakaspalveluhenkilöstömme on tietoinen vastuullisen pelaamisen käytännöistämme ja he ovat koulutettuja vastaamaan sen mukaisesti, jos jokin ongelma tulee heidän tietoonsa. He antavat tili- ja kassatietoa käyttäjän pyynnöstä tarjotakseen lisäapua käyttäjälle, jotta hän voi pelata vastuullisesti verkkosivustollamme.

On monia organisaatioita, jotka voivat tarjota tukea ja avustusta yksilöille, joille rahalla pelaaminen muodostuu ongelmaksi. Jos milloin tahansa tunnistat, että et kykene hallitsemaan oikean rahan pelikäyttäytymistäsi, etkä voi nauttia verkkosivustostamme turvallisella ja vastuullisella tavalla, suosittelemme lämpimästi, että otat välittömästi yhteyttä johonkin seuraavista ammattitaitoisista organisaatioista saadaksesi ammattiapua:

Anonyymit uhkapelaajat
Apua ja vinkkejä saat

Me rohkaisemme sinua PELAAMAAN VASTUULLISESTI GenerationVIP:ssa ja nauttimaan pelaamisesta oikeiden rajojen sisällä. Kuten aina, tukitiimimme vastaa mielellään lisäkysymyksiin, klikkaa vain  Ota meihin yhteyttä