"Tekniset ongelmat"

GenerationVIP on sitoutunut ""CARE"":een – asiakkaat ovat kaikki kaikessa (Customers Are Really Everything). Tiedämme, että pelaajamme osaavat arvostaa pelisivustoa, josta heidän ei tarvitse ladata mitään tietokoneelleen. Tämän takia suunnittelimmekin GenerationVIP -sivuston niin, ettei sieltä tarvitse ladata mitään päästäkseen pelaamaan. Olemme hyvin ylpeitä voidessamme tarjota asiakkaillemme hienoimmat Flash-pelit, mitä tästä maailmasta löytyy. GenerationVIP -sivustolta löydät lukuisia A-luokan grafiikoilla ja ääniefekteillä kuorrutettuja pelejä - puhumattakaan vertaansa vailla olevasta vaivattomuudesta ja helppokäyttöisyydestä. Jos kuitenkin kohtaat teknisiä ongelmia, tutustu teknisten ongelmien ratkaisuoppaaseemme. Lisäapua saat tarvittaessa klikkaamalla Ota meihin yhteyttä.

1. Sisäänkirjautumisongelmat:

Unohditko salasanasi ja/tai käyttäjätunnuksesi?
Virheviestit ""Käyttäjätunnusta ja salasanaa ei löydetty"".

2. Yhteyden katkeaminen kesken pelaamisen.
3. Tietokoneen järjestelmävaatimukset.
4. Tietoa Adobe Flash -ohjelmistosta

UNOHTUIKO SALASANASI SEKÄ/TAI KÄYTTÄJÄNIMESI

Generationvip.comtilin salasana ja käyttäjänimi ovat sinun luomia. Voit yrittää saada takaisin salasanasi klikkaamalla Tiedot unohtunut -linkkiä sisäänkirjautumisaulassa. Sinua pyydetään kirjoittamaan sähköpostisi (täytäthän saman sähköpostiosoitteen jota käytit GenerationVIP -tilin rekisteröitymisessä). Tulet saamaan sähköpostitse linkin jonka avulla voit palauttaa salasanasi

Jos unohdit käyttäjänimesi, voit koittaa saada sen takaisin klikkaamalla Tiedot Unohtunut -linkkiä sisäänkirjautumisaulassa ja sitten Käyttäjänimi unohtunut -linkkiä. Sinua pyydetään kirjoittamaan sähköpostisi (täytäthän saman sähköpostiosoitteen jota käytit GenerationVIP -tilin rekisteröitymisessä). Tulet saamaan sähköpostitse viestin jossa näkyy käyttäjänimesi.

Jos unohdit GenerationVIP -sivulle rekisteröimäsi sähköpostin, lähetä sähköpostia osoitteeseen Varmistathan, että viestisi sisältää seuraavat tiedot: etu- ja sukunimesi, koko osoitteesi mukaan lukien kadun nimen, kaupungin, kunnan, postiosoitteen ja maan, sekä maksuvaihtoehtosi sisältäen todistuksen tästä maksuvaihtoehdosta. Kaikkien tietojen tulee täsmätä niihin tietoihin, jotka annoit, kun rekisteröit tilisi GenerationVIP -sivustolle.

Virheviesti ""Käyttäjätunnusta ja salasanaa ei löydetty""

Todennäköisimmin yrität kirjautua sisään GenerationVIP -sivustolle väärällä käyttäjätunnuksella ja/tai salasanalla. Lue ""Unohditko salasanasi ja/tai käyttäjätunnuksesi"" -osio.

Yhteyden katkeaminen kesken pelaamisen

Valitettavasti yhteysongelmat internetissä saattavat aiheuttaa äkillisiä yhteyden katkeamisia. Olemme suunnitelleet interaktiivisen järjestelmämme selviytymään tällaisista tapauksista sellaisella tavalla, että se suojaa pelaajiamme epäoikeutetuilta menetyksiltä.

GenerationVIP -sivuston yhteyden katkeamiseen liittyvät käytännöt ovat seuraavanlaiset: interaktiivinen järjestelmä pelaa pelaajan puolesta automaattisesti kaikki pelaajan ostamat kortit, joita pelaaja ei ole käyttänyt mistä tahansa syystä, mukaan lukien tekniset häiriöt. Pelin tulos päivitetään automaattisesti pelaajan saldoon. Kirjauduttuaan sisään yhteyden katkeamisen jälkeen, pelaaja näkee kyseisen kortin tuloksen napsauttamalla ""Pelihistoria""-painiketta.

Tietokoneen järjestelmävaatimukset

Tällä hetkellä GenerationVIP -sivusto toimii Microsoft Windows -käyttöjärjestelmällä, versiolla 95 ja sitä uudemmilla, sekä Flash-versiolla 9 tai sitä uudemmalla. GenerationVIP ei tue Windows 3.XX:ää tai Web TV:tä. Optimaalisten tulosten saavuttamiseksi aseta monitorisi 800 X 600 pikseliin ja värisyvyydeksi High Color (16-bittinen) tai enemmän.

Evästeiden tulee olla sallittuna.

Sinun tulee sallia evästeet katsellaksesi tätä verkkosivustoa. Emme käytä evästeitä tallentaaksemme henkilökohtaisia tietojasi. Käytämme kuitenkin istuntoevästeitä pysyäksemme perillä sisäänkirjautumistilastasi (turvallisuusvarotoimenpiteenä ja yksityisyytesi suojaamiseksi, jos et ole suorittanut istuntoaktiviteettia muutamaan minuuttiin, sinut kirjataan ulos).
Jos olet epävarma siitä, kuinka evästeet sallitaan, napsauta tästä

Tietoa Adobe Flash -ohjelmistosta

GenerationVIP -tiimimme haluaa tarjota pelaajilleen mahdollisimman korkealaatuisia verkkopelielämyksiä, ja siksi olemme valinneet peliemme moottoriksi Adoben Flash-tekniikan. Adoben Flash Player on asennettu 97 %:iin internet-yhteydellä varustetuista tietokoneista ympäri maailman.
Asenna Adobe Flash napsauttamalla tästä

Lisätietoa Flashista saat menemällä sivustolle: Adobe Flash Player Download Center."

<< Takaisin ohjeiden pääsivulle